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退款流程_客户服务_网店帮助_系统分类_森鲜客-基地直配商超云平台

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退款流程


一、提交退换货申请

 

    购物后如果发现商品存在质量问题,且符合“森鲜客”的退换货政策,请您联系“森鲜客”客服中心, 在确认您的申请后,“森鲜客”会尽快安排快递人员上门取回问题商品。

 

 
     客服中心电话:400-029-3816 周一至周五 8:00-20:00



二、退款方式

 


     货款将直接退回您支付时使用的银行卡(即“原路返回”)。如果您在退货申请确认后72小时之后未选择退款方式,“森鲜客”将默认把退款金额返回至您在“森鲜客”网的虚拟账户内。