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购物须知_购物指南_网店帮助_系统分类_森鲜客-基地直配商超云平台

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 购物须知

 

  客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款:

  1、订购的商品单位价格以您下订单时森鲜客网上价格为准,订购的鲜活水产品因为是冷冻的,预约后请保持提货地址为有人收货状态,并保持收货电话畅通,如因客户自身原因造成的产品损坏,由提货人承担损失;

  2、如果由于国定节假日期间物流作息调整导致无法配送,森鲜客将会以公告的方式在首页给您传达,给您带来不便敬请谅解;

  3、购买时请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等情况,森鲜客将不承担责任:
     A. 客户提供错误信息和不详细的地址;
     B. 保鲜货物送达后,客户在没有规定的时间内领取,所产生的损失将由客户自己承担;
     C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
     注:鉴于生鲜食品的特殊性,客户预购时间不得超过2天,超过2天要求配送,我们则不再保证货源。

   4、安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由森鲜客授权的员工处理您的订单;

   5、隐私权:森鲜客尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单;

   6、免责:如因不可抗力或其它森鲜客无法控制的原因使森鲜客销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,森鲜客会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失;

   7、客户监督:我们希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,并会在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督;

   8、争议处理:如果客户与森鲜客之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决,任何一方均可向法院提起诉讼;

   9、服务对象:森鲜客所服务的客户以终端消费为目的的个人、企事业单位及其他社会团体。客户在森鲜客网上购物后如果需开发票,森鲜客均可为您据实开具相应的凭证票据,用户的购物小票将随商品一同配送;

   10、如果您还有其他不了解的方面请咨询我们热线:029-81326318,我们会有资深的客户经理为您处理。